Tellimine

Tellimistingimused

Veebipoe kookitahad.com omanik on OÜ kooki tahad (reg nr 16864665) asukohaga Apteegi 2, Elva, Tartumaa, tel +372 5596 5566, info@kookitahad.ee.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Ostutingimused kehtivad veebipoest kaupade tellimisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde eurodes. Teave kauba, koostise ja allergeenide kohta on esitatud vahetult toote juures; erisoovi korral palume detailid enne maksmist kohvikuga üle täpsustada.

Kaup väljastatakse kohvikust kohapeal. Tellimuse vormistamisel saab valida aja, millal soovite kaubale järele tulla.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kättesaamise aeg ja kuupäev. Enne makse alustamist kontrollib veebipood toodete, koguste ja kättesaamise aja kehtivust ning suunab kliendi seejärel Maksekeskuse maksekeskkonda.

Makseid vahendab Maksekeskus OÜ. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus OÜ-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik valmistada kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud raha tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaubale saab ise järele tulla Kooki Tahad kohvikusse aadressil Apteegi 2, Elva, Tartumaa vastavalt valitud kättesaamise ajale, kohviku lahtiolekuaegadele ja eelnevale kokkuleppele.

Tagastustingimused ja pretensioonid

Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada, sh toidukaubad ja joogid, 14-päevane taganemisõigus ei kehti. Kui kaup ilmselgelt ei vasta kokkulepitud tingimustele, tuleb sellest müüjat teavitada viivitamatult, saates reklamatsiooni koos fotodega e-posti aadressile info@kookitahad.ee.

Kui on tuvastatav ettevõtte eksimus, vahetame kliendi soovil kauba samaväärse teise kauba vastu või tagastame kauba eest makstud summa. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Tellimuse tühistamine

Tellimust saab tühistada tööpäeviti ja mitte hiljem kui kättesaamise päevale eelneval päeval kell 09.00, helistades kohvikusse numbrile +372 5596 5566 või kirjutades info@kookitahad.ee. Hiljem laekunud tühistamise avaldused ei kuulu rahuldamisele.

Isikuandmed

E-poest tellimuste vormistamise ja ostu sooritamise käigus teatavaks saanud personaalseid kliendi andmeid käsitletakse konfidentsiaalse infona. Kooki tahad OÜ ei avalda kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma kliendi loata, välja arvatud tellimuse täitmiseks ja makse vahendamiseks vajalikul juhul.

Muu info

Toitudes sisalduvate allergeenide kohta saab infot telefonil +372 5596 5566 või kirjutades info@kookitahad.ee.